Rückerstattung

Stand: 8. Oktober 2026. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Erst testen, dann kaufen. Der kostenlose Test von Tapelark läuft 14 Tage mit allen Funktionen, die Pro-Funktionen eingeschlossen. So kannst du prüfen, ob es mit deinem Mac und deinen Apps funktioniert, bevor du zahlst.

Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen

Wenn Tapelark auf deinem Mac nicht wie beschrieben funktioniert oder du es versehentlich gekauft hast, schreib innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an support@tapelark.com, mit deiner Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast. Wir erstatten dir den vollen Preis. Wenn etwas nicht funktioniert, sag uns, was passiert: Oft können wir es beheben, aber die Rückerstattung hängt nie davon ab.

Dasselbe gilt für Upgrades. Rückerstattungen gehen über Link an das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast; deine Bank kann 5–10 Tage brauchen, um sie anzuzeigen. Ein erstatteter Lizenzschlüssel funktioniert nicht mehr, und die Rückerstattung eines Upgrades bringt dich zur Lizenz zurück, die du vorher hattest.

Nach 30 Tagen

Wir helfen weiter bei allem, was nicht wie beschrieben funktioniert. Gibt dir das Recht deines Landes als Verbraucher weitere Rechte, zum Beispiel bei einem fehlerhaften oder nicht wie beschriebenen Produkt, gelten sie zusätzlich zu dieser Richtlinie.

Käuferschutz von Link

Tapelark wird über Link verkauft, den Checkout von Stripe, der als Verkäufer auftritt. Käufe über Link sind zusätzlich durch den eigenen Käuferschutz von Link abgedeckt: Innerhalb von 60 Tagen kannst du Link um Hilfe bitten, wenn du deine Lizenz nicht erhalten hast, sie nicht wie beschrieben oder fehlerhaft ist oder der Kauf ohne deine Erlaubnis getätigt wurde. Die Einzelheiten stehen in den Bedingungen von Link. Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu der von Link, nie an ihrer Stelle.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte wickelt Link als Verkäufer nach seinen Verkaufsbedingungen ab. Unsere Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen gilt in jedem Fall.