Politique de remboursement
Essayez Tapelark gratuitement pendant 14 jours. S'il ne vous convient pas après l'achat, nous vous remboursons dans les 30 jours.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026. En cas de divergence avec cette traduction, la version anglaise fait foi.
Essayez avant d'acheter. L'essai gratuit de Tapelark dure 14 jours avec toutes les fonctions, fonctions Pro comprises, pour que vous puissiez vérifier qu'il fonctionne avec votre Mac et les apps que vous utilisez avant de payer.
Remboursement sous 30 jours
Si Tapelark ne fonctionne pas comme décrit sur votre Mac, ou si vous l'avez acheté par erreur, écrivez à support@tapelark.com dans les 30 jours suivant votre achat en indiquant votre numéro de commande ou l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Nous vous remboursons le prix complet. Si quelque chose ne fonctionne pas, dites-nous ce qui se passe : nous pouvons souvent le corriger, mais le remboursement n'en dépend jamais.
Il en va de même pour les mises à niveau. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement que vous avez utilisé, via Link ; votre banque peut mettre 5 à 10 jours pour les afficher. Une clé de licence remboursée cesse de fonctionner, et le remboursement d'une mise à niveau vous ramène à la licence que vous aviez avant.
Après 30 jours
Nous continuons de vous aider pour tout ce qui ne fonctionne pas comme décrit. Lorsque le droit de votre pays vous accorde d'autres droits en tant que consommateur, par exemple pour un produit défectueux ou non conforme à sa description, ils s'appliquent en plus de cette politique.
Protection des acheteurs par Link
Tapelark est vendu via Link, le checkout de Stripe, qui est le vendeur officiel (seller of record). Les achats effectués via Link sont aussi couverts par la propre protection des acheteurs de Link : dans un délai de 60 jours, vous pouvez demander l'aide de Link si vous n'avez pas reçu votre licence, si elle n'est pas conforme à sa description ou est défectueuse, ou si l'achat a été fait sans votre autorisation. Consultez les conditions de Link pour les détails. Cette politique s'ajoute à celle de Link, elle ne la remplace jamais.
Tout droit de rétractation légal pour les contenus numériques est géré par Link, en tant que vendeur officiel, selon ses conditions de vente. Notre remboursement sous 30 jours s'applique dans tous les cas.