Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026. In caso di differenze, fa fede la versione inglese.

Prova prima di acquistare. La prova gratuita di Tapelark dura 14 giorni con tutte le funzioni, comprese quelle Pro, così puoi verificare che funzioni con il tuo Mac e con le app che usi prima di pagare.

Rimborso entro 30 giorni

Se Tapelark non funziona come descritto sul tuo Mac, o l'hai acquistato per errore, scrivi a support@tapelark.com entro 30 giorni dall'acquisto indicando il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail con cui hai acquistato. Ti rimborsiamo l'intero prezzo. Se qualcosa non funziona, raccontaci cosa succede: spesso possiamo risolverlo, ma il rimborso non dipende mai da questo.

Lo stesso vale per gli upgrade. I rimborsi tornano sul metodo di pagamento che hai usato, tramite Link; la tua banca può impiegare 5–10 giorni per mostrarli. Una chiave di licenza rimborsata smette di funzionare, e il rimborso di un upgrade ti riporta alla licenza che avevi prima.

Dopo 30 giorni

Continuiamo ad aiutarti con tutto ciò che non funziona come descritto. Se la legge del tuo paese ti riconosce ulteriori diritti come consumatore, ad esempio per un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, questi si applicano in aggiunta a questa politica.

Protezione acquirenti di Link

Tapelark è venduto tramite Link, il checkout di Stripe, che è il venditore ufficiale (seller of record). Gli acquisti tramite Link sono coperti anche dalla protezione acquirenti di Link: entro 60 giorni puoi chiedere aiuto a Link se non hai ricevuto la licenza, se non è conforme alla descrizione o è difettosa, o se l'acquisto è stato fatto senza il tuo permesso. Per i dettagli consulta le condizioni di Link. Questa politica si aggiunge a quella di Link, non la sostituisce mai.

Un eventuale diritto di recesso previsto dalla legge per i contenuti digitali è gestito da Link, in quanto venditore ufficiale, secondo le sue condizioni di vendita. Il nostro rimborso entro 30 giorni vale in ogni caso.