Política de reembolso

Última actualización: 8 de octubre de 2026. Si esta traducción difiere, se aplica la versión en inglés.

Prueba antes de comprar. La prueba gratuita de Tapelark dura 14 días con todas las funciones, incluidas las de Pro, para que compruebes que funciona con tu Mac y las apps que usas antes de pagar.

Reembolso en 30 días

Si Tapelark no funciona en tu Mac como se describe, o lo compraste por error, escribe a support@tapelark.com en un plazo de 30 días desde tu compra con tu número de pedido o la dirección de correo con la que compraste. Te devolvemos el precio completo. Si algo no funciona, cuéntanos qué pasa: a menudo podemos solucionarlo, pero el reembolso nunca depende de ello.

Lo mismo se aplica a las actualizaciones. Los reembolsos vuelven al método de pago que usaste, a través de Link; tu banco puede tardar de 5 a 10 días en mostrarlos. Una clave de licencia reembolsada deja de funcionar, y reembolsar una actualización te devuelve a la licencia que tenías antes.

Pasados 30 días

Seguimos ayudándote con todo lo que no funcione como se describe. Si la ley de tu país te da más derechos como consumidor, por ejemplo por un producto defectuoso o que no corresponde a lo descrito, se aplican además de esta política.

Protección al comprador de Link

Tapelark se vende a través de Link, el sistema de pago de Stripe, que es el vendedor oficial (seller of record). Las compras a través de Link también están cubiertas por la protección al comprador propia de Link: en un plazo de 60 días puedes pedir ayuda a Link si no recibiste tu licencia, si no corresponde a lo descrito o es defectuosa, o si la compra se hizo sin tu permiso. Consulta las condiciones de Link para conocer los detalles. Esta política se suma a la de Link, nunca la sustituye.

Cualquier derecho legal de desistimiento para contenido digital lo gestiona Link, como vendedor oficial, según sus condiciones de venta. Nuestro reembolso en 30 días se aplica en cualquier caso.