Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026. Als deze vertaling afwijkt, geldt de Engelse versie.

Probeer voordat je koopt. De gratis proefperiode van Tapelark duurt 14 dagen met alle functies, Pro-functies inbegrepen, zodat je kunt controleren of het werkt met je Mac en de apps die je gebruikt voordat je betaalt.

Terugbetaling binnen 30 dagen

Als Tapelark op je Mac niet werkt zoals beschreven, of als je het per vergissing hebt gekocht, schrijf dan naar support@tapelark.com binnen 30 dagen na je aankoop, met je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je hebt gekocht. We betalen de volledige prijs terug. Als er iets niet werkt, vertel ons wat er gebeurt: vaak kunnen we het oplossen, maar de terugbetaling hangt daar nooit van af.

Hetzelfde geldt voor upgrades. Terugbetalingen gaan terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt, via Link; het kan 5–10 dagen duren voordat je bank ze toont. Een terugbetaalde licentiesleutel werkt niet meer, en het terugbetalen van een upgrade zet je terug op de licentie die je daarvoor had.

Na 30 dagen

We helpen nog steeds met alles wat niet werkt zoals beschreven. Waar de wet van je land je als consument meer rechten geeft, bijvoorbeeld voor een product dat gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving, gelden die naast dit beleid.

Kopersbescherming van Link

Tapelark wordt verkocht via Link, de checkout van Stripe, die de verkoper is (seller of record). Aankopen via Link vallen ook onder de eigen kopersbescherming van Link: binnen 60 dagen kun je Link om hulp vragen als je je licentie niet hebt ontvangen, als die niet overeenkomt met de beschrijving of gebrekkig is, of als de aankoop zonder jouw toestemming is gedaan. Zie de voorwaarden van Link voor de details. Dit beleid geldt naast dat van Link, nooit in plaats daarvan.

Een eventueel wettelijk herroepingsrecht voor digitale inhoud wordt door Link, als verkoper, afgehandeld volgens zijn verkoopvoorwaarden. Onze terugbetaling binnen 30 dagen geldt hoe dan ook.